Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation et de retour

Règle n° 1

Les achats de crédit permettent de prolonger la durée d’utilisation d’un logiciel. L’utilisateur pourra dans le cas où il a plusieurs application ZOUNA choisir sur quel logiciel il veut la prolongation. Ce choix se fait depuis son logiciel

Règle n° 2

Une fois le paiement effectif, nos serveurs vont initialiser le crédit sous 24H maximum. Cela peut etre parfois plus long en cas de week-end end ou jour fériés. En effet nos comptables doivent valider après contrôle.

Règle n° 3

Il n’est pas possible de demander un remboursement. Car le crédit est affecté au compte client. Cependant dans le cas où vous avez plusieurs comptes (parfois un client a plusieurs sites) vous pouvez nous joindre pour que nous affectons ce crédit a un autre site a la condition d’utiliser le même mail que celui qui a servis à la commande. Cela peut prendre 24H.